러블리바이제이 마켓 정보

모델 정보

은지

은지

153cm

상의 사이즈

44반

하의 사이즈

25

신발 사이즈

225mm

지은

지은

158cm

상의 사이즈

55

하의 사이즈

27

신발 사이즈

230mm

경민

경민

160cm

상의 사이즈

55

하의 사이즈

27

신발 사이즈

235mm

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